盧梭曾對(duì)生活有過這樣的闡述:生活得最有意義的人,并不是年歲最大的人,而是對(duì)生活最有感受的人。對(duì)于中墅集團(tuán)池州城市公司總經(jīng)理吳旭義來說,亦是如此。在他的眼里,年齡從來不是束縛,而是一份用心生活的履歷,一顆永不言棄的心。
入行 15 年,加入中墅4年,今年58 歲的吳旭義用一場(chǎng)場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn),將池州中墅從初來乍到的 “外來者”,成功躋身池州房產(chǎn)中介市場(chǎng)首選陣營(yíng)。他精準(zhǔn)地將集團(tuán)優(yōu)勢(shì)與池州本地市場(chǎng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了品牌的快速落地與崛起。在吳旭義的故事里,有商海博弈的驚心動(dòng)魄,更有服務(wù)至上的初心堅(jiān)守。
2021 年 5 月,吳旭義帶著對(duì)中墅強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)支持、強(qiáng)賦能模式的認(rèn)可加入中墅,半年內(nèi)迅速發(fā)展到 18 家加盟店,快速的發(fā)展觸動(dòng)了池州本地中介的敏感神經(jīng),一場(chǎng)針對(duì)池州中墅的聯(lián)合圍剿隨之而來。
“那段時(shí)間行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不借鑰匙、切斷代理渠道,甚至有的散布謠言說我們是騙子。”回憶創(chuàng)業(yè)初期的困境,吳旭義語氣平靜。面對(duì)封鎖,他帶著團(tuán)隊(duì)硬生生“撕”出一條路:鑰匙不借,他用服務(wù)獲得客戶和房東的認(rèn)可;開發(fā)商孤立,他帶著總部人員及門店老板一家家登門,用中墅集團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及成功案例說服對(duì)方,展示了集團(tuán)在房源、客源、交易保障等方面的系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì);面對(duì)質(zhì)疑,他設(shè)宴邀約同行老板,直言“我們不挖人,只做公平競(jìng)爭(zhēng)!
“遇到扣著鑰匙不給的,該講理講理,咱們按規(guī)矩辦!有事我負(fù)責(zé)!” 這句擲地有聲的發(fā)言,成了團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)的底氣。四年后,中墅在池州迅速擴(kuò)張至43家門店,170+經(jīng)紀(jì)人,池州所有開發(fā)商都與中墅建立合作,曾經(jīng)的“一張白紙”到如今“版圖豐滿”。這些驚人蛻變,既是吳旭義團(tuán)隊(duì)披荊斬棘的成果,也深刻印證了中墅集團(tuán)加盟模式的生命力、平臺(tái)賦能的強(qiáng)大效應(yīng)以及品牌價(jià)值的廣泛認(rèn)可。
“每月下店 20 家” 是吳旭義給自己定的硬指標(biāo)。在池州中墅總部,簽約服務(wù)晚上 11 點(diǎn)在線是工作常態(tài),24 小時(shí)響應(yīng)門店需求是始終堅(jiān)守的承諾。
在員工眼里,吳旭義是“最剛的老板”,也是“最暖的大家長(zhǎng)”。
池州中墅標(biāo)桿門店-東湖路店
經(jīng)紀(jì)人傭金被代理商拖欠三年,他通過依托中墅集團(tuán)的法務(wù)支持體系和跨區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制跨市追討,分文不少討回;門店簽約糾紛,他追到客戶車上道歉,最終挽回訂單;甚至有門店因短期虧損想解散,他直接趕到門店,協(xié)助門店老板進(jìn)行門店經(jīng)營(yíng)分析:“解散是虧,堅(jiān)持是贏——信我一次!碑(dāng)日,吳旭義便安排相應(yīng)的賦能培訓(xùn)支持門店,及時(shí)處理門店反饋的問題,門店團(tuán)隊(duì)全心投入經(jīng)營(yíng),成交單數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
“吳總來了就能開單”成了池州中墅門店的玄學(xué)。每月走訪20家店,他和經(jīng)紀(jì)人聊市場(chǎng)、談生活,臨走總不忘撂下一句:“有事隨時(shí)打電話,24小時(shí)我都在!
在池州中墅的會(huì)議室,每月一次的門店老板會(huì)議雷打不動(dòng)。吳旭義推行 “平臺(tái)共建民主決策”機(jī)制:總部人員與門店老板圍坐在一起,用 “少數(shù)服從多數(shù)” 的方式解決當(dāng)月難題。事事有參與,讓加盟伙伴真正感受到公平、尊重和歸屬感。
“我的目標(biāo)很簡(jiǎn)單:讓池州每賣出兩套房子,就有一套是中墅成交的。”吳旭義的心中有一幅池州版圖,上面清清楚楚印刻著 43 家門店的位置。他計(jì)劃擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,讓中墅成為池州老百姓提起買房就想到的、值得信賴的品牌。
58歲的吳旭義談起目標(biāo),眼里仍閃著少年般的銳氣。當(dāng)被問及為何還如此拼時(shí),他說:“看著一路走來,還是這幫人在身邊一起打拼,我就覺得要帶著他們往前沖! 吳旭義用 “逢山開路” 的智慧、“扛責(zé)到底”的擔(dān)當(dāng)、“服務(wù)到極致”的堅(jiān)守,書寫著一位創(chuàng)業(yè)者的篇章。從被抵制到被信賴,從中墅池州地圖的 “解鎖者”到行業(yè)標(biāo)桿的打造者,他的奮斗故事,還在繼續(xù)。