一個優(yōu)秀的門店老板,不僅需要有領(lǐng)導(dǎo)眾人的才能,還要有好的溝通能力,可以說是一個很具挑戰(zhàn)性的角色,一個門店的老板一定會是這個門店的核心,會在各個方面影響著每一個人,因此許多人心生向往。
本期采訪的這位老板是來自六安區(qū)域三里橋店的加盟商魯宇。
一起來看看他是如何成為一名優(yōu)秀的老板吧!
人生總會有許多偶然和巧合,兩條平行線,也可能會有交匯的一天,也許一次偶然的機(jī)會,就可以改寫你的人生。六安區(qū)域加盟商三里橋店店東魯宇就是因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會進(jìn)入了地產(chǎn)行業(yè)。
魯宇2018年接觸房地產(chǎn)行業(yè),在從事房地產(chǎn)行業(yè)之前,他是高速公路收費(fèi)站的一名工作人員,每天一成不變的工作,既枯燥又乏味,仿佛提前步入了老年生活。于是,他決定辭職。
但是到底選擇哪一個行業(yè),成為了他非常困擾的問題。
在沒有全面考慮好做什么之前,他隨便找了一份房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作作為過渡。
“可沒想到地產(chǎn)行業(yè)魅力太大,一做就離不開這個行業(yè)了。”
從房產(chǎn)小白到銷售精英再到店長,讓魯宇萌發(fā)了自己開店當(dāng)老板的決心。
魯宇在網(wǎng)上了解了很多品牌加盟的信息,唯有中墅讓他印象深刻。
“要做就做最好的,中墅地產(chǎn)是安徽本土最大的房地產(chǎn)公司,中墅地產(chǎn)提供的平臺服務(wù)體系非常完善,尤其是售后服務(wù)!
“我個人非?粗厥酆蠓⻊(wù),因?yàn)橹暗墓驹谑酆蠓⻊?wù)方面并沒有達(dá)到我的期望!
現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè),拼的就是服務(wù),而且服務(wù)的價(jià)值越來越重要,門店目前的核心競爭力就是服務(wù),而售后服務(wù)占了尤為重要的比例,因此,門店必須提升自身服務(wù)能力、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),除此以外,中墅地產(chǎn)六安總部給了我很大的服務(wù)保障!
六安總部提供的售后服務(wù)不僅專業(yè)可靠,口碑還非常好,經(jīng)常會有客戶對我們的售后服務(wù)高度稱贊,甚至對我們門店整體的評價(jià)也大大提高!”
“只要是有關(guān)售后的事情,不管是疑難單還是其他問題,總部都能及時幫助我們解決!
有時候同樣的努力,不一樣的平臺,結(jié)果真的會不一樣。加入中墅,是我做的最正確的事情!
在魯宇的門店,每一位員工都會當(dāng)成店長來培養(yǎng)。
“除去忠誠可靠,我最希望看到的是他們都能夠獨(dú)當(dāng)一面,不去依賴某一個人,我希望他們在我這里不僅能得到財(cái)富,還能得到一個快速發(fā)展的平臺,就如同我在中墅一樣!
“正因?yàn)檫@樣,在工作中我會嚴(yán)格要求,我會將一個月劃分成三個階段,每個階段設(shè)定每個階段的目標(biāo),目標(biāo)量化、具體化。”
除了管理日常工作,魯宇還會關(guān)注每個伙伴們的心情。尤其是在房地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)常會遇到被客戶放鴿子、被同行撬單的情況,所以他會及時了解伙伴們的心態(tài),避免伙伴們出現(xiàn)負(fù)面情緒。
“有次,我們店里的小張被同行撬單,情緒非常激動,工作也不在狀態(tài),我把他叫到辦公室跟他聊了很多,我告訴他,這單不是你的問題,因?yàn)槲铱吹搅四愕母冻,你的努力,你的服?wù)態(tài)度,我覺得你做得很棒。如果被撬單是因?yàn)槲覀兎⻊?wù)不好或者其它環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,我們才需要反思。”
“心情是會傳染的,及時疏導(dǎo)伙伴們的情緒,必要時給伙伴們鼓勵,我認(rèn)為這也是一名店長應(yīng)該做的事情!”
單絲不成線,獨(dú)木不成林,不管一個人多么有才能,但是團(tuán)隊(duì)的力量往往會更大!
每一位加盟商如果都能在團(tuán)隊(duì)管理上建立標(biāo)準(zhǔn),鼓舞人心,指明方向,相信門店的每一位伙伴業(yè)績一定會蒸蒸日上!
六安三里橋店:梅山北路與解放路交叉口向北100米
咨詢熱線:19956497867 魯宇
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